{"id":9,"date":"2026-08-27T21:09:07","date_gmt":"2026-08-27T21:09:07","guid":{"rendered":"http:\/\/boquitazo.com\/?page_id=9"},"modified":"2026-08-27T21:52:26","modified_gmt":"2026-08-27T21:52:26","slug":"politica-cambios-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boquitazo.com\/?page_id=9","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text woodmart_inline=&#8221;no&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221;]<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En boquitazo.com vendemos productos alimenticios frescos, refrigerados y congelados (guacamole, aguacate, tacos, pupusas, bebidas y otros antojos). Por la naturaleza de estos productos, aplicamos la siguiente pol\u00edtica.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">1. No aceptamos devoluciones<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Debido a que nuestros productos requieren cadena de fr\u00edo y est\u00e1n destinados al consumo, <strong>no aceptamos devoluciones de productos ya entregados<\/strong>. Una vez que un pedido sale de nuestra cadena de fr\u00edo y es recibido por el cliente, no podemos garantizar las condiciones de conservaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n o almacenamiento a las que fue expuesto, por lo que reintegrarlo a nuestro inventario para su reventa pondr\u00eda en riesgo la seguridad alimentaria de otros clientes.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Esta pol\u00edtica aplica a todos los productos del cat\u00e1logo, incluyendo:<\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li>Guacamoles y dips (Gordian)<\/li>\n<li>Aguacate en trozos (Gordian)<\/li>\n<li>Bebidas cold-press y aguas frescas (Gordian, El Bandido)<\/li>\n<li>Concentrados (Gordian)<\/li>\n<li>Totopos, nachos, pupusas, tacos y taquitos (YaEst\u00e1)<\/li>\n<\/ul>\n<h2 dir=\"ltr\">2. No hay cambios por cambio de opini\u00f3n<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">No se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de preferencia personal. Te recomendamos revisar bien tu pedido, cantidades y sabores antes de confirmar tu compra.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">3. Cu\u00e1ndo s\u00ed aplica un reembolso o reposici\u00f3n<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Aunque no aceptamos devoluciones f\u00edsicas, s\u00ed queremos que tu experiencia sea justa. Evaluamos reembolso, reposici\u00f3n o cr\u00e9dito en los siguientes casos:<\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li><strong>Producto da\u00f1ado o en mal estado al momento de la entrega<\/strong> (por ejemplo, empaque roto o producto vencido).<\/li>\n<li><strong>Error en el pedido<\/strong> (te lleg\u00f3 un producto distinto al que compraste, o falt\u00f3 alg\u00fan art\u00edculo).<\/li>\n<li><strong>Pedido no entregado<\/strong>, cuando se confirma que el problema fue responsabilidad de boquitazo o de nuestra flota de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">En estos casos, cont\u00e1ctanos dentro de las primeras 24 horas despu\u00e9s de recibido tu pedido, e incluye:<\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n<li>Fotograf\u00eda del producto y\/o empaque recibido.<\/li>\n<li>Breve descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Nuestro equipo evaluar\u00e1 cada caso y, de proceder, te ofrecer\u00e1 reposici\u00f3n del producto, cr\u00e9dito para tu pr\u00f3xima compra o reembolso, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">4. Pedidos cancelados antes de la entrega<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Si necesitas cancelar tu pedido, cont\u00e1ctanos lo antes posible por WhatsApp o nuestros canales de contacto. Si el pedido a\u00fan no ha sido despachado o preparado, podremos cancelarlo y gestionar el reembolso correspondiente. Una vez que el pedido ha salido para entrega (especialmente en la modalidad de entrega inmediata), no ser\u00e1 posible cancelarlo.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">5. C\u00f3mo se procesan los reembolsos<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Cuando un reembolso es aprobado, se realizar\u00e1 por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable seg\u00fan los tiempos de procesamiento de nuestra pasarela de pago o entidad bancaria.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">6. Contacto<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Si tienes alg\u00fan inconveniente con tu pedido, escr\u00edbenos por WhatsApp o a trav\u00e9s de los canales de contacto disponibles en boquitazo.com. Queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text woodmart_inline=&#8221;no&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221;] En boquitazo.com vendemos productos alimenticios frescos, refrigerados y congelados (guacamole, aguacate, tacos, pupusas, bebidas y otros antojos).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-9","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/boquitazo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/boquitazo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/boquitazo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boquitazo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boquitazo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/boquitazo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30410,"href":"https:\/\/boquitazo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions\/30410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/boquitazo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}